售後服務中心

• ◆彈簧扣／龍蝦扣打不開：以指甲輕壓扣環上的小凸點往後拉即可開啟，請勿硬扳
• ◆耳夾太緊或太鬆：可用手指輕輕調整夾臂角度，小幅多次調整
• ◆延長鍊使用：將扣環扣在延長鍊任一節，即可調整鍊長
• ◆日常保養：配戴後以拭銀布輕擦，避免碰水、香水與汗水，收納於夾鏈袋中

• ◆項鍊／手鍊太短：可加購延長鍊調整長度，詳情請洽客服
• ◆項鍊太長：可協助縮短鍊長（部分款式適用，經修改後不適用鑑賞期）
• ◆戒圍不合：請參考 戒圍對照表，部分款式可協助調整
• ◆耳夾鬆緊：可自行小幅調整夾臂，見「配戴教學」

商品全新未配戴、包裝完整的狀態下，您可以在七天鑑賞期內申請換貨（換尺寸／款式）或退貨：

1. 請先將商品狀況拍照或錄影（建議保留開箱影片）。
2. 登入官網 會員中心 → 訂單 → 點入該筆訂單。
3. 在「訂單訊息」中上傳照片並描述狀況。
4. 客服將於 1–2 個工作天內於訂單訊息回覆處理方式。

1. 請將損壞處拍照。
2. 登入官網 會員中心 → 訂單 → 點入原購買訂單。
3. 在「訂單訊息」中上傳照片並說明狀況。
4. 客服確認後，將於訂單訊息回覆維修方式、費用與寄回地址。

請確認以下條件皆符合，勾選後才能進入下一步：

請逐項填寫要處理的商品與數量，並為每項商品各自選擇原因。

• ◆退貨商品本體（全新未使用）
• ◆原包裝：一般包裝的商品為外包裝紙盒、夾鏈袋；加購精品禮盒包裝的商品為包裝紙盒、首飾盒、紙袋、珠寶擦拭布
• ◆滿額贈商品：若退貨後未達滿額贈門檻，請一併退回；未退回者，將自退款金額中扣除該贈品金額
• ◆A4 出貨單（您仍有Email的訂單購買金額明細或在會員中心可查詢購買訂單紀錄）